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上课须知

快充线上英语外教课程-学员权益:
学员于缴清费用后取得上课通知信,请依照课程时间,上线参加所选修课程,并享有以下的服务:

  1. 在就学期间内,可免费就读站内线上课程,不受时间限制。
  2. 可享有各项上课指引之服务,也可将课程录下做复习。
  3. 游留学立即谘询等服务,并欢迎使用意见交流信箱及各服务部门之电子邮件信箱,随时提供您的建议和需求。
  4. 可享有本机构各项,到海外参加多益或托福课程考试、游留学服务。

快充线上英语外教课程-会员公约:

  1. 购买课程仅限学员本人使用,请妥善保管帐号密码。
  2. 预约课程后请准时上线,若迟到超过十五分钟,教师可能不会继续等待,该堂课则照常列入计算。
  3. 学员上课前请确认线上课程设备(电脑,耳机,麦克风,网路…等)皆能正常使用,若因学员设备故障造成无法上课的状况,则该堂课程照常列入计算。
  4. 课程进行时请尊重教学老师,若对教学方式与课程内容有疑虑,请于课后向语言顾问反应,我们将立即进行瞭解。
  5. 恶意破坏上课秩序者,将依规定取消学籍。
  6. 学员可自行将课程录下复习,但禁止用于商业行为,或以任何形式公开播放。
  7. 为维护良好学习品质,上课时请勿饮食,并请关闭其他视窗与及时通讯软体。 (可保留线上翻译软体)
  8. 线上会员可免费使用 线上外语学院的语言学习资源。
  9. 可免费享有本机构海外游留学,托福、多益等考试之顾问谘询。


快充线上英语外教课程-课程异动:

•「延期」:
课程均接受一次延期申请,申请期限以总效期四分之ㄧ为限。例如:课程D有效期为4个月,可提供一次最长1个月内的延期。延展时间需接续原有课程截止日期,逾期未提出申请者视同放弃。

•「保留」:
若无法于期限内上完所有课程,扣除已使用之课程,剩馀堂数可保留至下次续课时使用(限于课程到期后一个月内续报之学员);唯保留堂数堂必须于续课期限内使用完毕,逾期者视同放弃。

•「转让」:
若提出正当理由,经Hi! Tutor审核后,可将剩馀堂数,转让给亲友继续使用,唯受转让人限未报名之新生;课程可转让乙次(需收取转让服务费:人民币200元)接受转让者,不得再办理「保留、转让、退选」。

•「退选」:
若您经与客户服务组服务人员研商后,仍决定退选,退费标准如下:
1.自注册缴清后至开课日前离班者,退还总费用的70%。
2.自开课日未逾全期三分之一者,退还总费用的50%。
3.已上课逾三分之一者,学费不予退还。
4.有特殊原因无法上课者请洽语言顾问。

•「请假与异动」:
每单位(4堂)课程请假或时段异动次数为乙次。


其他事项说明:
一、 遇台风等天灾是否上课,悉依各县市政府发布公务人员是否上班为标准;最
   新讯息亦会同步公布于本学院网路学院网站。
二、 课程进行间,若有任何突发状况,请立即向值班同仁反应,我们将立刻为您
   处理。
三、 您对本学院有任何意见或建议,我们将尽速为您处理。


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