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线上外教课程-学员权益：
学员于缴清费用后取得上课通知信，请依照课程时间，上线参加所选修课程，并享有以下的服务：
- 在就学期间内，可免费就读站内线上课程，不受时间限制。
- 可享有各项上课指引之服务，也可将课程录下做复习。
- 游留学立即谘询等服务，并欢迎使用意见交流信箱及各服务部门之电子邮件信箱，随时提供您的建议和需求。
- 可享有本机构各项，到海外参加多益或托福课程考试、游留学服务。
- 介绍亲友来本学院上课，可享优惠价学费(线上及实体均有优惠)。
线上外教课程-会员公约：
一、 学员上课，以本人帐号登录。
二、 凡故意破坏上课秩序，将依规定取消学籍。
三、 课程录下做复习者，严禁私自以任何形式复制或散播。
六、 为维护良好学习环境，上课时禁止饮食、喧哗，并请关闭手机。
线上外教课程-课程异动：
一、“保留”：
扣除已进行之课程费用及书籍费用，将余额保留至下次使用；余额必须于有效期限内使用完毕，逾期者视同放弃；订位金2.5成以内者，恕不受理。
二、“转让”：
将可转让金额转让给亲友继续使用，唯受转让人限未报名之新生；接受转让者，不得再办理“保留、转让、退选”。
三、“退选”：
若您经与客户服务组服务人员研商后，仍决定退选，学费已缴清者，若课程尚未开始，则扣除应缴费用三成后，余额退还；若课程未逾三分之一，
扣除应缴费用五成后，余额退还。
其他事项说明：
一、 遇台风等天灾是否上课，悉依各县市政府发布公务人员是否上班为标准；最
新讯息亦会同步公布于本学院网路学院网站。
二、 课程进行间，若有任何突发状况，请立即向值班同仁反应，我们将立刻为您
处理。
三、 您对本学院有任何意见或建议，我们将尽速为您处理。
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